INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS
www.nvaistine.lt TAISYKLĖS

2018-04-16 redakcija

 

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės (toliau - Taisyklės) reglamentuoja bendrąsias naudojimosi internetinės parduotuvės www.nvaistine.lt sąlygas ir tvarką bei nustato bendrąsias Pardavėjo ir Pirkėjo tarpusavio teises, pareigas bei atsakomybę.
1.2. Jeigu Pirkėjo užsakyme yra nereceptinių vaistinių preparatų ir prekės pristatomos į namus Pirkėjo nurodytu adresu, o ne į pasirinktą vaistinę, Pardavėjas šiose Taisyklėse yra UAB Norfos vaistinė, juridinio asmens kodas 125877727, adresas Savanorių pr. 176, Vilnius (toliau – Pardavėjas). 
1.3. Jeigu Pirkėjo užsakyme yra nereceptinių vaistinių preparatų ir prekės pristatomos į Pirkėjo pasirinktą vaistinę, Pardavėjas šiose Taisyklėse yra Pirkėjo pasirinktas UAB Norfos vaistinė (kodas 300536823, veiklos adresas Erdvės g. 51, Ramučiai, Kauno raj.) arba UAB „Gintarinė vaistinė“ (kodas 125877727, Erdvės g. 51, Ramučiai, Kauno raj.) filialas.
1.4. Jeigu Pirkėjas šių Taisyklių 4-oje dalyje nustatyta tvarka užsisako vaistinius preparatus ir/ar prekes, išduodamas su gydytojo išrašytu receptu, Pardavėjas yra Pirkėjo pasirinktas UAB Norfos vaistinė (kodas 300536823, veiklos adresas Erdvės g. 51, Ramučiai, Kauno raj.) arba UAB „Gintarinė vaistinė“ (kodas 125877727, Erdvės g. 51, Ramučiai, Kauno raj.) filialas, kuriame Pirkėjui suteikiama farmacinė paslauga ir kur Pirkėjas atsiskaito už įsigytas prekes, išduodamas su gydytojo išrašytu receptu
1.5. Jeigu Pirkėjo užsakyme nėra nereceptinių vaistinių preparatų ir prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu, o ne į pasirinktą vaistinę, Pardavėjas šiose Taisyklėse yra UAB „Limedika“, kodas 134056779, veiklos adresas Erdvės g. 51, Ramučiai, Kauno raj.
1.6. Šiose Taisyklėse Pirkėjas yra bet kuris fizinis ir/ar juridinis asmuo, kuris perka ir/ar užsisako prekių internetinėje parduotuvėje www.nvaistine.lt ar naudojasi kitomis internetinės parduotuvės teikiamomis paslaugomis, neatsižvelgiant į tai ar jis yra užsiregistravęs klientas www.nvaistine.lt ar ne.
1.7. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi laikantis ES bendrojo duomenų apsaugos reglamento, Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ir kitų taikomų teisės aktų reikalavimų. Informacija apie asmens duomenų tvarkymo tikslus, apimtį, gavėjus, saugojimo terminus Pirkėjams teikiama šios interneto svetainės privatumo politikoje, taip pat pranešimuose apie internetinėje parduotuvėje nesiregistruojančių ir registruotų pirkėjų duomenų tvarkymą, kurie pateikiami greta prekių krepšelio. Siekiant įvykdyti Pirkėjo užsakymus dėl vaistinių preparatų, Pardavėjas turi tvarkyti su Pirkėjo sveikata susijusius, t. y. specialių kategorijų duomenis (pvz., vaisto rūšis gali atskleisti, kokia liga Pirkėjas ar jo artimieji serga). Jeigu Pirkėjas nesutinka su tokių duomenų tvarkymu, jis turi neteikti užsakymų dėl vaistinių preparatų įsigijimo.
1.8. Internetinėje parduotuvė www.nvaistine.lt yra mažmeninės prekybos parduotuvė, kuri orientuota į asmenis, įsigyjančius prekes ir/ar paslaugas asmeniniams, šeimos, namų ūkio poreikiams tenkinti, kurie nesusiję su verslu, prekyba, amatu ar profesija. Juridiniai asmenys internetinėje parduotuvė   gali užsisakyti prekių tik turėdami galutinio vartojimo tikslą.
1.9. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą internetinėje parduotuvėje www.nvaistine.lt, besąlygiškai patvirtina, kad yra tinkamai susipažinęs su Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis. Pirkėjas neturi galimybės įsigyti ir/ar užsakyti prekių ir/ar paslaugų, jeigu jis nėra susipažinęs su Taisyklėmis ar su jomis nesutinka. 
1.10. Tais atvejais, kai Asmuo iš dalies ar visiškai nepritaria visoms arba tam tikrai daliai Taisyklių, jis privalo nepateikti užsakymo elektroniniu būdu. Pardavėjas neprisiima jokios rizikos ar atsakomybės ir yra nuo jos besąlygiškai atleidžiamas jei Pirkėjas iš dalies ar visiškai nesusipažino su Taisyklėmis, nors jam tokia galimybė buvo suteikta. 
1.11. Internetinės vaistinės www.nvaistine.lt prekyba vykdoma tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.
1.12. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Pirkėjui perkant ar išsirenkant (užsisakant) prekes internetinėje parduotuvėje www.nvaistine.lt, taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu. Todėl kiekvieną kartą prieš perkant ar užsakant Pirkėjas turėtų susipažinti su Taisyklėmis, nes kiekvieną kartą apsipirkdamas ar užsakydamas iš naujo patvirtina sutikimą su jomis. 
1.13. Pirkėjas užsiregistruodamas arba pateikdamas užsakymą besąlygiškai patvirtina, jog jis turi teisę pirkti internetinėje parduotuvė www.nvaistine.lt .
 
 

2. Prekių užsakymas

2.1. Asmuo, norėdamas įsigyti ar užsisakyti prekių internetinėje parduotuvėje www.nvaistine.lt (tapti Pirkėju), neprivalo registruotis. Registracija privaloma tik tuo atveju, jeigu asmuo pageidauja pasinaudoti Taisyklių 4-ame punkte įtvirtinta galimybe užsisakyti vaistinius preparatus ir/ar prekes, įsigyjamas su gydytojo išrašyti receptu,
2.2. Asmuo, norėdamas užsiregistruoti internetinėje parduotuvėje www.nvaistine.lt , turi privaloma tvarka užpildyti žvaigždute pažymėtus langelius, t.y. vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį ir sugalvotą slaptažodį. Prisiregistravus, sukuriama Pirkėjo paskyra, prie kurios Pirkėjas gali prisijungti registracijos laukuose suvesdamas elektroninio pašto adresą bei sugalvotą slaptažodį. 
2.3. Asmuo, norėdamas įsigyti ar užsisakyti prekių internetinėje parduotuvėje www.nvaistine.lt neprisiregistravęs, turi privaloma tvarka užpildyti žvaigždute pažymėtus langelius, t.y. vardą, pavardę, el. pašto adresą. Ši informacija reikalinga tam, kad Pardavėjas turėtų galimybę tinkamai vykyti savo įsipareigojimus Pirkėjo atžvilgiu. Nepateikęs privalomų duomenų, Pirkėjas negalės nei užsisakyti nei pirkti jokių prekių. 
2.4. Pirkėjui pageidaujant, kad prekės būtų pristatytos ne į pasirinktą vaistinę, o Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas turi nurodyti adresą (gyvenamosios vietos ar kitą adresą), kuriuo pristatyti prekes.
2.5. Internetinėje vaistinėje www.nvaistine.lt pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, suformavęs prekių krepšelį, o nereceptinių vaistinių preparatų pirkimo atveju – dar ir pasinaudojęs farmacine paslauga nuotolinio ryšio priemonėmis, nurodęs prekių pristatymo adresą, pasirinkęs apmokėjimo būdą ir susipažinęs su Taisyklėmis (Pirkėjas turi pažymėti varnelę prie teiginio „Su Taisyklėmis susipažinau“), užsakymo įvykdymo sąlygomis bei kita papildoma informacija, paspaudžia mygtuką „Patvirtinti“, išskyrus Taisyklių 3-ioje ir 4-oje dalyse nurodytas išimtis.
2.6. Visa informacija apie atsiskaitymo tvarką, prekių pristatymo sąlygas bei įkainius paskelbta šiose Taisyklėse ir internetinėje parduotuvės  www.nvaistine.lt skiltyje „DUK“.

 

 

3. Nereceptinių vaistinių preparatų įsigijimas nuotoliniu būdu

3.1. Jeigu Pirkėjas pageidauja, kad nereceptiniai vaistiniai preparatai būtų pristatyti ne į pasirinktą vaistinę, o Pirkėjo nurodytu adresu, nereceptinius vaistinius preparatus nuotoliniu būdu Pirkėjas gali įsigyti tik po to, kai Pardavėjo farmacijos specialistas nuotolinio ryšio priemonėmis suteikia Pirkėjui farmacijos paslaugą. Farmacinė paslauga suteikiama po to, kai Pirkėjas susipažįsta ir patvirtina su kiekvieno išsirinkto nereceptinio vaistinio preparato informaciniu lapeliu ir pabaigęs formuoti prekių krepšelį, pasirenka prekių pristatymo vietą. Farmacinė paslauga yra suteikiama Pardavėjo farmacijos specialistui susisiekus su Pirkėju jo nurodytu telefono numeriu ne vėliau kaip per 1 (vieną) valandą nuo prekių krepšelio suformavimo. Farmacijos paslauga teikiama darbo dienomis nuo 9.00 iki 17.00 val. 
3.2. Remiantis LR Sveikatos apsaugos ministro 2015 m. gruodžio 21 d. Įsakymu Nr. V-1491, telefonu farmacijos specialisto teikiamos konsultacijos yra įrašomos, o įrašai saugomi vienerius metus. Jeigu Pirkėjas nesutinka, kad farmacijos paslauga būtų įrašyta, taip pat jeigu atsisako gauti farmacinę paslaugą nuotoliniu būdu, Pirkėjas turi teisę įsigyti kitas nuotoliniu būdu internetinėje parduotuvė www.nvaistine.lt siūlomas prekes, išskyrus nereceptinius vaistinius preparatus. 
3.3. Jeigu Pirkėjas pageidauja, kad išsirinkti nereceptiniai vaistiniai preparatai būtų pristatomi į pasirinktą vaistinę, tuomet farmacinė paslauga Pirkėjui suteikiama jam atvykus į vaistinę. Bet, Pirkėjas internetinėje vaistinėje www.nvaistine.lt išsirinkęs pageidaujamus įsigyti nereceptinius vaistinius preparatus, apsipirkimą gali tęsti tik po to, kai susipažįsta ir patvirtina, jog susipažino su kiekvieno išsirinkto nereceptinio vaistinio preparato informaciniu lapeliu. Pagal šį taisyklių punktą įsigyjamų prekių pirkimo-pardavimo sutartis už www.nvaistine.lt nurodytą kainą laikoma sudaryta tik tuomet, kai Pirkėjas atvyksta į pasirinktą vaistinę ir tik po to, kai Pardavėjas suteikia Pirkėjui farmacinę paslaugą.
3.4. Pirkėjas vienu kartu nereceptinių vaistų gali įsigyti ne ilgesniam kaip 30 (trisdešimties) dienų gydymo kursui. Vienu kartu nereceptinių vaistinių preparatų, turinčių pirmos kategorijos narkotinių ir psichotropinių medžiagų pirmtakų (prekursorių), Pirkėjas gali įsigyti ne daugiau negu vieną išorinę, jei jos nėra, vidinę pakuotę. Jeigu Pirkėjas perka vaistinių preparatų, turinčių pirmos kategorijos narkotinių ir psichotropinių medžiagų pirmtako (prekursoriaus) pseudoefedrino, skirtų vartoti skirtingu paros metu, pseudoefedrino vienam gydymo kursui Pirkėjas gali įsigyti ne daugiau kaip 720 mg.
3.5. Vaikams iki 16 metų vaistai neparduodami (neišduodami).
3.6. Vaikams iki 18 metų neparduodami nereceptiniai vaistai, turintys narkotinių ir psichotropinių medžiagų pirmtakų (prekursorių), etanolio, antihistamininiai vaistiniai preparatai.

 

 

4. Vaistinių preparatų ir prekių su gydytojo išrašytu receptu užsakymas

4.1. Internetinėje parduotuvėje www.nvaistine.lt negalima pirkti jokių vaistinių preparatų ir/ar kitų prekių, kurias Pirkėjas pageidauja įsigyti su gydytojo išrašytu receptu, neatsižvelgiant į tai ar receptas yra kompensuojamasis, ar ne. Lietuvos Respublikos teisės aktuose įtvirtinta, kad receptiniai vaistiniai preparatai ir/ar prekės, įsigyjamos su gydytojo išrašytu receptu, gali būti parduotos tik suteikus Pirkėjui farmacinę paslaugą. 
4.2. Internetinėje parduotuvėje www.nvaistine.lt išsirinktus vaistus ir/ar prekes, įsigyjamas su gydytojo išrašyti receptu, Pirkėjas gali užsakyti telefonu Nr. 8 800 10008 darbo dienomis nuo 9.00 iki 17.00 val. Pagal šį taisyklių punktą įsigyjamų prekių pirkimo-pardavimo sutartis už www.nvaistine.lt nurodytą kainą laikoma sudaryta tik tuomet, kai Pirkėjas atvyksta į pasirinktą vaistinę ir tik po to, kai Pardavėjas suteikia Pirkėjui farmacinę paslaugą.
4.3. Internetinėje parduotuvėje www.nvaistine.lt Pirkėjo išsirinktus vaistinius preparatus ir/ar prekes, įsigyjamas pagal išrašytus receptus, Pardavėjas vaistinėje išduoda laikantis Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų.

 

 

5. Pirkėjo teisės

5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti ar užsakyti prekes internetinėje parduotuvėje www.nvaistine.lt vadovaujantis šiomis Taisyklėmis bei Lietuvos Respublikos teisės aktais.
5.2. Pirkėjas, vadovaujantis 2001 m. birželio 11 d. LR Vyriausybės nutarimu Nr. 697 Dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo bei Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.22810 str. nuostatomis, turi teisę atsisakyti nuotolinės ar ne prekybos patalpose, tame tarpe internetu, sudarytos sutarties apie tai raštu pranešdamas Pardavėjui per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos.
5.3. Pirkėjas turi kitas Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas teises.

 

 

6. Pirkėjo pareigos

6.1. Pirkėjas įsipareigoja priimti užsakytas prekes ir sumokėti už jas ir už prekių pristatymą.
6.2. Išsirinktus vaistus ir/ar prekes, kuriems reikalingas receptas, Pirkėjas gali įsigyti pasirinktoje Pardavėjo vaistinėje tik turėdamas galiojantį gydytojo išduotą receptą.
6.3. Jeigu pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, Pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti. 
6.4. Pirkėjas įsipareigoja laikytis kitų Taisyklėse bei Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų reikalavimų.
6.5. Prieš pradėdamas vartoti vaistą, Pirkėjas turi pasitarti su gydytoju ar vaistininku ir perskaityti informacinį lapelį.

 

 

7. Pardavėjo teisės

7.1. Jei Pirkėjas bando pakenkti internetinės parduotuvės darbui ar stabiliam veikimui, Pardavėjas gali be išankstinio perspėjimo apriboti, sustabdyti (nutraukti) jam galimybę naudotis internetine parduotuve.
7.2. Pardavėjas turi teisę laikinai arba neterminuotai nutraukti internetinės parduotuvės veiklą be atskiro įspėjimo.
7.3. Pardavėjas turi kitas Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas teises.

 

 

8. Pardavėjo pareigos

8.1. Sudaryti sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis internetinės parduotuvės www.nvaistine.lt teikiamomis paslaugomis.
8.2. Pardavėjas privalo aiškiai ir suprantamai suteikti Pirkėjui informaciją apie nereceptinių vaistinių preparatų pirkimą bei farmacinės paslaugos suteikimą nuotolinio ryšio priemonėmis dar prieš sudarant sutartį.
8.3. Organizuoti Pirkėjo užsakytų prekių pristatymą į vieną iš Pirkėjo pasirinktų Pardavėjo vaistinių, kurių sąrašas yra pateikiamas internetinėje parduotuvėje, skiltyje „Vaistinės“ arba Pirkėjo  nurodytu adresu.
8.4. Pardavėjas, susidarius svarbioms aplinkybėms, negalėdamas Pirkėjui patiekti užsakytos prekės, įsipareigoja Pirkėjui pasiūlyti analogišką prekę, o Pirkėjui atsisakius priimti prekės analogą, grąžinti Pirkėjo sumokėtus pinigus per 5 darbo dienas. Šiuo atveju Pirkėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių nepatiekimą. Šios sąlygos netaikomos Pirkėjui įsigijus ir/ar užsisakius vaistinius preparatus ir/ar prekes, įsigyjamas su gydytojo išrašytu receptu. 
8.5. Pristatyti Pirkėjo užsakytus nereceptinius vaistinius preparatus užtikrinant jų kokybę ir saugą. 

 

 

9. Prekių kaina ir atsiskaitymo tvarka

9.1. Prekių kainos internetinėje parduotuvėje www.nvaistine.lt ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais kartu su teisės aktuose nustatyto dydžio pridėtinės vertės mokesčiu.
9.2. Prekių kainos užsakymo pateikimo momentu yra galutinės ir prekių atsiėmimo/gavimo momentu papildomos nuolaidos ir/ar nuolaidos su lojalumo kortelėmis Pirkėjui netaikomos, neatsižvelgiant į tai, kad už prekes atsiskaitoma jas atsiimant vaistinėse. 
9.3. Vaistinėse galiojantys pasiūlymai ir akcijos netaikomos www.nvaistine.lt Pirkėjams, nors už prekes atsiskaitoma vaistinėje. 
9.4. Internetinėje parduotuvėje www.nvaistine.lt galiojantys pasiūlymai ir akcijos taikomos ir vaistinėse, nebent pasiūlyme ar akcijos skelbime nurodyta kitaip. 
9.5. Pirkėjas gali atsiskaityti už prekes apmokėjimu grynaisiais pinigais arba banko mokėjimo kortele vaistinėje tik tuomet, kai Pardavėjas prekes pristato į pasirinktą vaistinę ir jeigu:
9.5.1. bendra suformuoto užsakymo vertė yra ne didesnė kaip 150,- EUR (vienas šimtas penkiasdešimt Eurų), kai suformuotame užsakyme nėra vaistinių preparatų;
9.5.2. bendra suformuoto užsakymo vertė yra ne didesnė kaip 300,- EUR (trys šimtai Eurų), kai suformuotame užsakyme yra vaistiniai preparatai.
9.6. Pirkėjas taip pat gali atsiskaityti už prekes atliekant išankstinį apmokėjimą bankiniu pavedimu į Pardavėjo nurodytą atsiskaitomąją sąskaitą per Pirkėjo naudojamą elektroninės bankininkystės sistemą arba per www.mokejimai.lt platformą. Bankai, per kuriuos mokėjimas gali būti atliktas šiame punkte nustatytu būdu, nurodomi internetinėje parduotuvėje prieš tvirtinant užsakymą. Atsakomybė už duomenų saugumą Pirkėjo mokėjimo metu šiuo atveju tenka konkrečiam bankui, nes visos piniginės operacijos vyksta banko elektroninės bankininkystės sistemoje. 
9.6. Pirkėjas turi galimybę atsiskaityti tik 9.6 punkte nurodyta tvarka, jeigu :
9.6.1. bendra suformuoto užsakymo suma yra didesnė nei 150,- EUR (vienas šimtas penkiasdešimt Eurų), kai suformuotame užsakyme nėra vaistinių preparatų;
9.6.2. Jeigu Pardavėjas prekes pristato ne į vaistinę, o Pirkėjo nurodytu adresu.
9.7. Užsisakydamas ir/ar pirkdamas prekes internetinėje parduotuvėje www.nvaistine.lt, Pirkėjas negali už prekes atsiskaityti dovanų čekiais, nuolaidų kuponais ir/ar kitais būdais, kurie neįvardinti kaip atsiskaitymo priemonė šioje Taisyklių dalyje.
 

 

 

10. Prekių pristatymas

10.1. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti vaistinę, į kurią pristatyti užsakytas prekes. Prekių pristatymo ir atsiėmimo vaistinėje paslauga yra nemokama Vaistinių sąrašas pateikiamas internetinėje parduotuvės skiltyje „Vaistinės“.
10.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes iš Vaistinės atsiimti pats. 
10.3. Prekės į Pirkėjo pasirinktą Vaistinę pristatomos per 2-5 darbo dienas nuo gauto užsakymo patvirtinimo. 
10.4. Jeigu Pirkėjo  užsakyme nėra vaistinių preparatų ir/ar prekių, įsigyjamų su gydytojo išrašytu receptu, prekės gali būti pristatytos Vartotojo nurodytu adresu už internetinėje parduotuvėje www.nvaistine.lt nurodytą mokestį. 
10.5. Prekės Pirkėjo nurodytu adresu pristatomos per 2 - 7 darbo dienų laikotarpį nuo užsakytų prekių apmokėjimo. 
10.6. Pristatytų prekių būklę, kiekį, asortimentą Pirkėjas privalo patikrinti Pardavėjo atstovo akivaizdoje. Pirkėjui atsiimant užsakytas prekes iš pasirinktos vaistinės, Vaistinės darbuotojas turi teisę patikrinti prekių būklę, kiekį ir asortimentą arba paprašyti Pirkėjo, kad jis tai padarytų Vaistinės darbuotojo akivaizdoje. 
10.7. Pastebėjęs prekių kiekio, kokybės ar asortimento neatitikimus Pirkėjas privalo apie tai atžymėti siuntos važtaraštyje ir turi teisę nepriimti prekių. Jei Pirkėjas pretenzijų neturi, jis privalo pasirašyti važtaraštyje. 
10.8. Pirkėjui pasirašius važtaraštyje laikoma, kad prekės jam pristatytos tinkamai ir tinkamos kokybės. 
10.9. Užsakytas prekes iš pasirinktos vaistinės Pirkėjas privalo atsiimti per 15 kalendorinių dienų. Terminas skaičiuojamas nuo parduotuvės patvirtinimo, kad Užsakymas paruoštas. Jei Pirkėjas prekių neatsiima ilgiau kaip 15 dienų, o užsakymas anuliuojamas. 
10.10. Pirkėjas, atsiimdamas prekes pats ar priimdamas jam pristatytas prekes, privalo pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą ir užsakymo numerį.

 

 

11. Prekių grąžinimas

11.1. Pirkėjas, norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, turi apie tai aiškiai informuoti Pardavėją paštu arba el. paštu per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos.
11.2. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma 2014 m. balandžio 30 d. patvirtinta Lietuvos Respublikos teisingumo ministro įsakymu Nr. 1R-154 ir ją galima rasti: čia
11.3. Jei Pirkėjas atsisako prekės pirkimo ir pardavimo sutarties ir grąžina prekes, sumokėta pinigų suma Pirkėjui grąžinama:
11.3.1. pervedant pinigus į Pirkėjo sąskaitą, per 14 kalendorinių dienų nuo prekių grąžinimo dienos, jeigu už prekes Pirkėjas atsiskaitė Taisyklių 9.5.2-ame punkte nustatyta tvarka;
11.3.2. jeigu už prekes Pirkėjas atsiskaitė grynaisiais pinigais arba banko mokėjimo kortele atsiimant prekes vaistinėje, Pirkėjo už prekes sumokėta suma grąžinama grynaisiais pinigais prekių grąžinimo vaistinėje metu.
11.4. Įsigyti vaistiniai preparatai iš Pirkėjo atgal nepriimami, į kitus vaistinius preparatus nekeičiami, o už juos sumokėti pinigai negrąžinami. 

 

 

12. Atsakomybė

12.1. Pirkėjas patvirtina, kad internetinėje parduotuvėje www.nvaistine.lt pateikti duomenys yra tikslūs, teisingi ir išsamūs. Pardavėjas neprisiima jokios rizikos ar atsakomybės ir yra nuo jos besąlygiškai atleidžiamas ne tik Pirkėjo, bet ir trečiųjų asmenų atžvilgiu, jei Pirkėjas nurodė neteisingus/neišsamius duomenis ir/ar jų nepakeitė. Pirkėjas prisiima visą atsakomybę už padarinius, kilusius dėl pateiktų duomenų klaidingumo ar netikslumo.
12.2. Pirkėjas privalo saugoti savo prisijungimo prie internetinės parduotuvės duomenis ir jų neatskleisti, užtikrinti, kad duomenys būtų žinomi tik jam pačiam ir duomenimis naudotųsi tik jis pats, neperduoti ir kitais būdais nesudaryti galimybės kitiems asmenims su tais duomenimis susipažinti ar jais pasinaudoti. Kilus įtarimui, kad prisijungimo duomenys galėjo būti sužinoti kito asmens, nedelsiant apie tai pranešti Pardavėjui, taip pat nedelsiant informuoti Pardavėją apie prisijungimo prie internetinės parduotuvės duomenų pažeidimą ar paviešinimą. Visi veiksmai, atlikti naudojantis Pirkėjo prisijungimo prie internetinės parduotuvės duomenimis, laikomi atliktais Pirkėjo, ir Pardavėjas neprisiima atsakomybės už tokių veiksmų pasekmes.
12.3. Pardavėjas neatsako už kitų įmonių tinklalapiuose pateiktą informaciją, net jeigu Pirkėjas patenka į šiuos tinklalapius per Pardavėjo internetinėje parduotuvėje esančias nuorodas. Pardavėjas nėra atsakingas dėl bet kokių trečiųjų asmenų pareikštų pretenzijų ar ieškinių, kurie būtų pagrįsti tiesioginiu ar netiesioginiu šioje internetinėje parduotuvėje esančios ar per ją prieinamos informacijos naudojimu, nepriklausomai nuo tos informacijos šaltinio.
12.4. Internetinėje parduotuvėje www.nvaistine.lt pateikta informacija yra informacinio pobūdžio ir negali būti suprantama kaip galinti pakeisti kvalifikuotą vaistininko ar gydytojo konsultaciją.

 

 

13. Asmens duomenys

13.1. Duomenų tvarkymo tikslai ir apimtis. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi internetinės parduotuvės paslaugų teikimo, taip pat užsakytų prekių pirkimo pardavimo sutarčių įvykdymo tikslais. Duomenys taip pat gali būti tvarkomi statistinės analitikos tikslais. Šių duomenų tvarkymo apimtis, gavėjai, saugojimo terminai konkrečiau aprašyti pranešimuose apie internetinėje parduotuvėje nesiregistruojančių pirkėjų ir apie internetinėje parduotuvėje registruotų pirkėjų duomenų tvarkymą, kurie pateikiami greta prekių krepšelio.
13.2. Tiesioginė rinkodara ir profiliavimas. Pirkėjo el. pašto adresu, telefono numeriu gali būti siunčiami pasiūlymai, naujienlaiškiai ir kita reklaminė informacija, jeigu Pirkėjas pateikdamas šiuos savo duomenis internetinėje parduotuvėje neprieštaravo dėl tokio šių duomenų panaudojimo. Pirkėjo pateikti kontaktiniai asmens duomenys, taip pat pirkimų istorija gali būti naudojami automatiškai parinkti pasiūlymus ar taikomas nuolaidas, jeigu Pirkėjas dėl to neprieštaravo. Gavus Pirkėjo sutikimą, jam gali būti pritaikomi pasiūlymai dėl vaistinių preparatų įsigijimo, įvertinus galimus Pirkėjo negalavimus pagal ankstesnių pirkimų istoriją arba paties Pirkėjo nurodytus duomenis. Pirkėjas turi teisę bet kada atsisakyti tokių pranešimų gavimo ir profiliavimo, kreipdamasis el. paštu www.nvaistine.lt, taip pat paspausdamas atitinkamas nuorodas gaunamuose pranešimuose. Internetinėje parduotuvėje užsiregistravę Pirkėjas gali atsisakyti tiesioginės rinkodaros pranešimų gavimo ir profiliavimo, atitinkamai pakeisdamas nuostatas (t. y. nuimdamas pažymėjimą ar varnelę) savo elektroninėje paskyroje.
13.3. Duomenų tikslumas ir teisingumas. Pirkėjas internetinėje parduotuvėje www.nvaistine.lt turi pateikti tik savo ir tikslius asmens duomenis. Jeigu Pirkėjas pateikia trečiųjų asmenų asmens duomenis, už tokių duomenų pateikimo ir naudojimo teisėtumą yra atsakingas pats Pirkėjas. 
13.4. Pirkėjas turi teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, t. y. gauti informaciją, kokie jo asmens duomenys, kokiais tikslais ir kokiais teisiniais pagrindais tvarkomi, kas yra jų gavėjai, kiek laiko duomenys saugomi. 
13.5. Pirkėjas turi teisę reikalauti ištaisyti netikslius ar neteisingus savo duomenis, kuriuos tvarko Pardavėjas.
13.6. Pirkėjas taip pat turi teisę atsisakyti reklaminių pranešimų gavimo ir profiliavimo, taip pat atšaukti sutikimą tvarkyti jo sveikatos duomenis profiliavimo tikslais.
13.7. Pirkėjas turi teisę reikalauti apriboti jo asmens duomenų tvarkymą, kai tam yra pagrindo.
13.8. Pirkėjas turi teisę prašyti ištrinti duomenis arba įgyvendinti savo teisę gauti ir/ar perduoti savo duomenis kitam duomenų valdytojui.
13.9. Pirkėjo teisės, susijusios su asmens duomenų tvarkymu, įgyvendinamos pateikiant paklausimą el. paštu Pardavėjui evaistine@nvaistine.lt arba Pardavėjo duomenų apsaugos pareigūnui, nustačius Pirkėjo asmens tapatybę. Atsakymą Pardavėjas pateikia Pirkėjui el. paštu, kurį Pirkėjas nurodė kaip savo el. pašto adresą pirkimo paskyroje, ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo duomenų subjekto kreipimosi dienos. Pirkėjas taip pat gali dėl savo teisių įgyvendinimo kreiptis į Pardavėją užpildydamas atitinkamą paklausimo formą, skelbiamą interneto svetainėje.

 

 

14. Skundų nagrinėjimo ir atsakymų teikimo tvarka bei baigiamosios nuostatos

14.1. Dėl šalutinių nereceptinių vaistų poveikio ir/ar nepageidaujamos reakcijos į nereceptinius vaistus Pirkėjas privalo nedelsiant pateikti pranešimą Valstybinei vaistų kontrolės Tarnybai nemokamu tel. +370 800 735 68 arba užpildyti formą http://www.vvkt.lt/Farmakologinis-budrumas ir kreiptis į gydytoją. 
14.2. Pirkėjas bet kokius nusiskundimus, paklausimus ir/ar pranešimus siunčia el. paštu evaistine@nvaistine.lt arba skundai@limedika.lt arba kreipiasi telefonu Nr. 8 800 10008 darbo dienomis nuo 9.00 iki 17.00 val. 
14.3. Atsakymas į pateiktą nusiskundimą/pranešimą pateikiamas Pirkėjui per 3 (tris) darbo dienas. 
14.4. Skundai dėl nereceptinio vaistinio preparato kokybės nagrinėjami skubos tvarka per 1 (vieną) darbo dieną, papildomai apie tai informuojant Valstybinę vaistų kontrolės Tarnybą, vaistinio preparato tiekėją ir gamintoją.
14.5. Visi nesutarimai, kilę iš ar susiję su pirkimo ir pardavimo sutartimi ar užsakymu tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, yra sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Valstybinę vaistų kontrolės tarnybą prie Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministerijos: Žirmūnų g. 139a, LT-09120 Vilnius; darbo laikas I-IV 8-17, V 8-15:45; el. pašto adresas vvkt@vvkt.lt ; telefonas (8-5) 263-92-64.